FAQ

FEEL EAT est la seule solution sur le marché à proposer des plats 100 % faits maison, 35 menus différents par semaine, le tout conditionné dans des bocaux en verre pour préserver parfaitement les saveurs.

FEEL EAT s’adresse à toutes les entreprises, avec une solution idéale dès 30 collaborateurs. Pour les plus petites structures, un Happy Fridge peut être partagé entre plusieurs sociétés. Une simple prise suffit : notre équipe s’occupe du reste.

Nos repas sont cuisinés à Neuchâtel 24h avant la livraison, avec des produits frais, locaux et de saison. Grâce à une gestion intelligente des stocks, nous réduisons le gaspillage tout en garantissant une fraîcheur optimale.

Absolument ! Nos menus incluent des plats végétariens, végans, sans gluten et sans lactose, clairement indiqués sur l’application FEEL EAT. Chaque recette est élaborée avec soin pour satisfaire toutes les préférences et contraintes alimentaires.

L'accès aux frigos est simple et sécurisé via l'application FEEL EAT. Il suffit d’ouvrir l’app, de scanner un produit, et le montant est directement déduit du compte utilisateur. Ce système permet une autonomie totale et un service ultra-rapide, sans attente ni contrainte.

Nos frigos connectés sont réapprovisionnés chaque jour avec des plats frais, snacks, desserts, petits-déjeuners et boissons. L’offre varie quotidiennement pour garantir diversité, équilibre et plaisir à chaque pause.

Nous utilisons exclusivement des bocaux en verre pour réduire les déchets plastiques. Après utilisation, les contenants sont collectés, lavés et réutilisés, garantissant une approche zéro déchet et un impact écologique réduit.

FEEL EAT s’engage activement contre le gaspillage alimentaire. Les repas non consommés en entreprise sont redistribués à prix réduit dans les écoles. Nous ajustons également notre production en fonction de la demande, et donnons le reste de nos invendus à des associations caritatives. Une démarche responsable et solidaire, ancrée dans notre ADN.

L’installation d’un Happy Fridge est simple et rapide: en 30 minutes, nos techniciens le mettent en place sur votre site. Il suffit d’un mètre carré et d’une prise électrique. Pour garantir un lancement réussi, nos Ninjas se déplacent sur place les deux premiers jours afin de présenter le concept aux collaborateurs, répondre à leurs questions et les accompagner pour leur premier achat.

Nos contrats sont flexibles et sans engagement à long terme. Nous commençons par une période d’essai pour nous assurer que le Happy Fridge correspond bien à vos besoins.Ensuite c’est un contrat qui se reconduit de manière tacite de six mois en six mois.

Qu’il s’agisse d’un souci technique avec le frigo ou d’un problème de transaction, notre support est disponible directement via l’application ou par téléphone. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures les jours ouvrables, pour garantir un service fluide et réactif.

Bien sûr ! Toutes vos transactions sont accessibles en temps réel via l’application FEEL EAT. Vous pouvez y consulter votre historique d’achats, gérer vos préférences alimentaires et même télécharger votre relevé directement depuis l’app, en quelques clics.